//
//
//
//
//

Toimitustehdot

Toimituskulut

  • Toimitamme tuotteemme Postin ja matkahuollon välityksellä
  • Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon mukaan
  • Postiennakolla tilattaessa toimituskuluihin lisätään 5 euroa.

Toimitusaika

  • Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää.
  • Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille HEPONET on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
  • HEPONET toimittaa tuotteita vain Suomessa. Kaikki toimitukset tapahtuvat Postin ja Matkahuollon välityksellä.

Palautukset

  • Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
  • Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@heponet.fi tuotteen palauttamista. Palautus lähetetään osoitteeseen Heponet-verkkokauppa Seppolantie2 42100 Jämsä. Kuluttaja maksaa itse palautuslähetyksen.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

  • Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto virkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee konttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.